在 Kotaku 周二发布了一份关于创作《圣歌》所面临的挑战的深入报告后，BioWare 拒绝在文章本身中发表评论，但在一篇博客文章中概述了其回应。
Kotaku 在发表后不久对他们的故事进行了更新，该故事的要点摘要之前已发送给 BioWare，但 BioWare 的博客文章是在 Kotaku 发表他们的文章后不久发布的。
Kotaku 的 Jason Schreier 在他的文章中概述了过去几年中有数十名资深开发人员离开 BioWare，其中许多人指出压力是一个驱动因素。埃德蒙顿办公室的一些人特别谈到了心理健康问题，据称医生强迫员工强制休假数周或数月——据报道，这在办公室被称为“压力伤亡”。有些人几个月后会回来，有些人则不会。
“我实际上无法计算我们在《质量效应：仙女座》或《圣歌》中遭受的‘压力伤亡’有多少，”一位不愿透露姓名的 BioWare 开发者告诉 Kotaku。
另一位 BioWare 前开发人员告诉 Kotaku，他们经常会走进一个私人房间，关上门，“然后就哭了。”还有人说，“抑郁和焦虑是 Bioware 内部的流行病。”
一位开发者表示，工作室里有一个词叫“BioWare 魔法”。据报道，这是一种思维方式，无论游戏的制作多么具有挑战性，最终都会无缝地结合在一起。 Kotaku 写道，这种信念在《质量效应三部曲》和《龙腾世纪：起源》中发挥了作用，但在《质量效应：仙女座》和现在的《圣歌》遭遇巨大失败之后，态度和工作条件需要转变。
据报道，《圣歌》面临的另一个挑战来自 EA 的 Frostbite 引擎的技术问题，该引擎由 DICE 创建并推动在所有 EA 工作室中使用，而不是使用 Unreal 等第三方引擎。
正如报告指出的那样，据报道，《Frostbite》会给使用它的人带来重大问题，因为它不提供最新的创建工具，尤其是在 BioWare 的新领域中的游戏上。
BioWare 的一位前员工告诉 Kotaku：“Frostbite 就像一个内部引擎，存在所有问题——它的文档记录很差、被黑客攻击等等——以及外部引擎的所有问题。” “没有人真正与你一起工作来设计它，所以你不知道为什么这个东西会这样工作，为什么它会这样命名。”
除了所谓的强制紧缩和引擎问题之外，据报道，《圣歌》（最初将被称为《Beyond》）从一开始就充满了想法。据称不会做出决定，这将延长添加核心功能的过程，并且据称其标志性飞行服等机制被多次取出并带回。
BioWare 在对这篇文章的回应中表示，“我们选择不发表评论或参与这个故事，因为我们认为对特定团队成员和领导者的关注不公平，他们尽最大努力将这个全新的想法带给粉丝。我们不想成为试图贬低他们个人的事情的一部分。我们尊重他们所有人，我们作为一个团队打造了这款游戏。”
BioWare 还谈到了工作场所文化和心理健康，他表示：“我们非常重视团队成员的健康和福祉，”并补充道，“我们尽一切努力使其健康并消除压力。 -免费，但我们也知道总有改进的空间。”
BioWare 还表示，它接受对其游戏的各种类型的批评，尤其是来自玩家的批评。
“创作过程往往很困难。制作视频游戏的困难和挑战是非常真实的。但是将我们创造的东西交到玩家手中的回报是惊人的。这个行业的人们投入了如此多的热情和精力来制作东西“很有趣。我们看不到撕毁彼此或彼此工作的价值。我们不相信这样做的文章会让我们的行业和工艺变得更好。”
曾参与《质量效应：仙女座》工作的 BioWare 前员工 Manveer Heir 在 Twitter 上与 Kotaku 文章中的匿名开发者有着同样的感受。
对于一个声称其价值观之一就是谦逊的工作室来说很有趣。谦卑不应该包括倾听工作室里的声音，告诉你这种文化是有毒的 https://t.co/tZ9afNefYB
— 曼维尔·海耶 (@kingkarraythunder)
IGN 在游戏评测中给了《圣歌》 6.5 分，并表示：“《圣歌》的战斗充满活力，但它为最终游戏保留了太多珍贵的小内容，使得玩不匹配的故事成为一种乏味的重复苦差事。”
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Jessie Wade 是 IGN 的新闻撰稿人，她认为所有行业都需要更加认真地对待和尊重心理健康和工作与生活的平衡。通过 Twitter @jessieannwade 与她聊天。
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